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平台系统维护外包服务

      平台系统维护外包服务承担传奇教育资源方案的日常维护工作,可以将学校负责资源建设维护的教师从这项工作中解脱出来,把精力放在了解师生对教育资源的需求、如何更好地满足这些需求,如何与方案提供企业进行沟通改进应用体验上,推动教育资源服务在校园的应用。
      传奇公司为每个客户建立独立的服务档案,从系统第一次的安装、初始化开始就将实施过程和软硬件配置、参数等详细信息记录在档案中。每次服务的需求、问题的判断、服务的过程、设备和参数的调整都会完整地记录在档案中,保证服务的质量和延续性。

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